Conformément à l'article 17 du RGPD (droit à l'effacement / droit à l'oubli), tu peux demander la suppression de ton compte Fripri à tout moment.
1. Comment supprimer ton compte ?
Option A — Suppression en autonomie (recommandée, immédiate)
- Connecte-toi sur fripri.com
- Va dans Mon espace (icône en haut à droite)
- Trouve la carte « Mes données · RGPD »
- Clique sur le bouton « Supprimer mon compte »
- Tape
SUPPRIMERdans le champ de confirmation et valide
Se connecter pour supprimer mon compte
Option B — Demande par email (si tu n'arrives plus à te connecter)
Envoie un email à direction@fripri.com avec :
- Objet : « Demande de suppression de compte »
- L'adresse email associée à ton compte Fripri
- Une preuve d'identité (capture de pièce d'identité, partielle, avec photo + nom suffisent)
Nous traiterons ta demande sous 30 jours maximum (article 12 du RGPD), généralement sous 72 heures.
2. Que se passe-t-il quand tu supprimes ton compte ?
Conformément à l'article 17 du RGPD et au principe de minimisation des données :
- ✅ Anonymisé immédiatement : ton nom, ton email, ta photo, ton téléphone, tes informations Stripe
- ✅ Supprimé immédiatement : tes annonces en cours, ton panier, ta wishlist, tes notifications, tes abonnements push
- ✅ Effacé : tes messages internes sont remplacés par « Message supprimé »
- ⚠️ Conservé 10 ans (anonymisé) : ton historique de commandes et de paiements, conformément à l'article L123-22 du Code de commerce et au Code général des impôts (obligation comptable). Aucune information personnelle n'y est conservée, uniquement un identifiant technique anonyme
3. Quelles données sont conservées et pourquoi ?
| Donnée | Durée | Base légale |
|---|---|---|
| Identité, contact, profil | Supprimé immédiatement | — |
| Annonces actives | Supprimées immédiatement | — |
| Historique commandes (anonymisé) | 10 ans | Obligation comptable et fiscale |
| Logs techniques (anonymisés) | 12 mois max | Sécurité, lutte contre la fraude |
4. C'est définitif ?
Oui, la suppression est irréversible. Tu ne pourras pas récupérer tes annonces, tes messages, ni ton historique d'avis. Si tu souhaites revenir sur Fripri plus tard, tu devras créer un nouveau compte avec une adresse email différente (l'ancien email étant anonymisé).
5. Questions ou problème ?
Contacte-nous à direction@fripri.com — réponse garantie sous 30 jours conformément au RGPD.
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